سوالات متداول مشتریان گرامی از شرکت مبلمان اداری پیلرسا
۱-نحوه خريد از سايت چگونه است؟
نحوه خريد از شرکت پیلرسا به اين صورت است كه ابتدا محصول مورد نظرخود را انتخاب نموده و سپس با شماره هایی که در سایت آمده با مشاوران ما تماس حاصل فرمایید تا شما را راهنمایی نمایند.
۲-نحوه پرداخت چگونه است؟
شما می توانید بعد از انتخاب کالای خود با هماهنگی مشاور فروش مبلغی را بصورت بیعانه پرداخت نموده، و پس از دریافت کالای خود مانده فاکتور را در لحظه اتمام کار و تحویل کالا تسویه کنند.
لازم بذکر میباشد این روش تنها در تهران و حومه قابل اجرا میباشد.
۳-پيگيري سفارش چگونه صورت مي پذيرد؟
مشتري مي تواند از طريق تلفنهای آمده در سایت با مشاوران فروش شرکت پیلرسا تماس گرفته و از چگونگی ارسال و خدمات در اکثر مناطق کشور اطلاع حاصل نماید.
در ضمن شما میتوانید با دریافت شماره باربری با تماس به آن واحد از زمان رسیدن خودرو حامل کالای شما اطلاع حاصل فرمائید.
۴-چگونه مي توانم براي خريد يك محصول مشاوره بگيرم؟
شما مي توانيد براي دريافت اطلاعات در مورد نحوه استفاده از كالاي خريداري شده و يا مقايسه كالاهاي مشابه با تماس از طريق تلفن های آمده در سایت از مشاوره همكاران ما در شرکت پیلرسا بهره مند شويد.
۵-در مورد گارانتي، خرابي محصولات چگونه عمل مي شود؟
در رابطه با گارانتي و چگونگی خدمات پس ار فروش ، مخصوص هر کالا حتما با مشاوران ما تماس داشته باشید.
۶-قيمت هاي کالا را از کجا بگیریم؟
قيمت محصولات بروز شده شرکت پیلرسا را در کلیه نمایندگی های شرکت پیلرسا قابل دریافت است و در غیر این صورت با دفتر مرکزی پیلرسا تماس حاصل فرمایید.
۷-پس از ثبت سفارش چه مدت طول مي كشد تا كالا به دست من برسد؟
اين مدت بستگي به كالاي خريداري شده، موجود بودن و همچنين شهر محل سكونت خريدار دارد ولي عموماً كالاهاي شرکت پیلرسا در صورت موجود بودن در تهران و حومه و همچنین شهرستانها همان روز ارسال میگردد. و در صورت عدم وجود حداکثر۵ تا ۴ روز كاري در تهران و ۷تا ۸ روز کاری در سایر شهرها تحویل سفارش دهنده خواهند شد.
۸-آيا ماليات به قيمت ها افزوده خواهد شد؟
بله برای شرکت های ثبت شده و برای ادارات دولتی در نظر گرفته میشود .
۹-آيا كالاهاي ارسالي بيمه هستند؟
بله كالاهايي كه از طریق باربری ارسال شوند تا لحظه تحويل به مشتري در باربری شهر یا استان مربوطه بيمه مي باشند.
البته لازم بذکر میباشد، حتما دقت لازم را در زمان تحویل کالا داشته باشید که کالای سالم و بدون هیچ زدگی دریافت نمایید.
۱۰-هزينه هاي حمل و نقل برعهده چه كسي است و چگونه محاسبه مي شود؟
هزینه حمل و نقل به عهده مشتری میباشد.
۱۱-آيا در ارسال سفارشات به شهرستان ها به جز پست و تيپاكس از باربري هم استفاده مي شود؟
در مرحله اول شما باید از نمایندگی های مجاز شرکت پیلرسا در شهر خود خریداری کنید و بار را از انبار نمایشگاه شهر خود تحویل بگیرید در صورتی که در شهر شما نمایندگی فعال نباشد ارسال کالا به شهرستانها از باربري استفاده مي شود و مشتري مي تواند در شهر مقصد سفارش خود را از باربري تحويل بگيرد.
۱۲-آيا مي توانم كالايي كه روي سايت شما نيست سفارش دهم؟
در صورتي كه كالاي مورد نظر خود را درسایت نيافتيد با شماره های آمده در سایت تماس بگيريد همكاران ما در شرکت پیلرسا سفارش شما را بررسي و در صورت امكان محصول مورد نظر را براي شما تهيه خواهند نمود.
۱۳-در صورت وجود نقص و يا معيوب بودن محصول دريافتي چه بايد كرد؟
تمامی کالای شرکت پیلرسا دارای ضمانت ۳ ساله میباشد.
البته شرکت پیلرسا آماده راهنمایی و حل مشکل شما نیز میباشد.
۱۴-اعتبار قيمت اعلام شده پس از ثبت سفارش به مشتري چقدر است؟
یک هفته بعد از ثبت سفارش.
۱۵.آیا امکان تغیر رنگ وجود دارد؟
بله امكان تعغير رنگ ميز ادارى و صندلى وجود دارد
- در صورت کار پروژه ای طراحی انجام میدهید؟
بله در صورت كار پروژه اى به صورت طراحى ٣ بعدى(۳D max) به صورت كاملا رايگان انجام ميدهيم.
۱۷-ساعت كاري فروشگاه را اعلام كنيد؟
نمایندگی های شهرستان ها بستگی به شهر خود دارد
دفتر مرکزی شرکت پیلرسا از شنبه تا چهار شنبه ۸ صبح تا ۵ عصر در خدمت مشتریان عزیز می باشد.
شرکت پیلرسا روزهای پنچ شنبه و ایام تعطیل تعطیل میباشد.